树立服务至上、病人第一的思想，坚持以病人为中心，真正做到“诊治一个病人、奉献一份爱心、结交一个朋友”。围绕“一切为了病人、一切方便病人、一切服务于病人”的宗旨，想病人所想，不断推出便民利民为民的措施，千方百计把方便让给病人，把实惠送给病人。

便民措施：

一、为行动不便的无陪护病人实行全程导诊。

二、在门诊大厅导医台，负责接待咨询、投诉。

三、门诊为行动不便的病人提供轮椅。

四、门诊免费提供开水及一次性口杯，方便病人饮用。

五、门诊综合服务台提供老花镜，方便老年患者使用。

六、门诊免费为患者测血压。

七、门诊节假日不休息，正常应诊。

八、门诊提供自助机服务。

九、门诊各楼层设候诊椅，方便病人休息候诊。

十、实行首诊负责制，在医院第一个接诊病人的医护人员要为患者负责到底。

十一、残疾人就诊由导诊人员负责，优先挂号就诊。

十二、免费为就诊患者提供复印服务。